Ce acopera garantia Ford si cum o folosesti in caz de dauna auto

Achiziționarea unui autoturism nou vine cu multe avantaje, iar unul dintre cele mai importante este garanția oferită de producător. În cazul Ford, această garanție este gândită pentru a-ți oferi siguranță și predictibilitate în primii ani de utilizare ai mașinii. Dar, pentru a profita din plin de ea, este esențial să înțelegi exact ce acoperă, ce condiții trebuie respectate și ce pași trebuie urmați în cazul apariției unei probleme.

Acest articol îți oferă o privire detaliată asupra tipurilor de garanții Ford, ce acoperă fiecare, ce nu acoperă, și cum te poți asigura că beneficiezi de ele, inclusiv în caz de daună auto!

Tipuri de garanții oferite de Ford

În funcție de modelul achiziționat și opțiunile incluse la cumpărare, Ford oferă mai multe forme de garanții și revizii, fiecare acoperind un anumit tip de situații:

Garanția standard a producătorului: aceasta este inclusă automat la achiziționarea unui vehicul Ford nou și acoperă o perioadă de2 ani fără limită de kilometri. Este valabilă în întreaga rețea de service-uri autorizate Ford din Uniunea Europeană;

Garanția extinsă: poate fi achiziționată separat și extinde perioada de protecție până la 5 sau 7 ani, în funcție de pachetul ales, sau până la un număr limitat de kilometri (ex. 100.000 – 150.000 km);

Garanția pentru vopsea: valabilă în general pe o perioadă de 2-3 ani, acoperă defectele apărute în urma procesului de vopsire în fabrică;

Garanția împotriva coroziunii perforante: este oferită pe o durată mai lungă, între 5 și 12 ani, în funcție de model, și acoperă apariția ruginii care penetrează complet tabla caroseriei, fără intervenție exterioară;

Ford Assistance: este un serviciu suplimentar inclus în perioada de garanție care oferă asistență rutieră 24/7 în caz de defecțiuni, în întreaga Europă.

Ce acoperă concret garanția Ford?

Garanția Ford acoperă toate defectele de fabricație și vicii ascunse care pot apărea în condiții normale de utilizare. Mai exact, dacă o componentă se defectează fără ca tu să fi provocat problema, reparația este suportată de producător. Constatare daune și acoperirea costurilor acestora include:

Motorul și sistemul de transmisie: inclusiv cutia de viteze și componentele interne;

Sistemele electrice și electronice: senzori, module de control, afișaje;

Sistemele de frânare și direcție: în afara pieselor de uzură;

Elemente ale suspensiei;

Instalația de climatizare;

Defecțiuni ale sistemelor de alimentare și evacuare.

Toate reparațiile efectuate în garanție trebuie realizate doar în service-uri autorizate Ford, cu piese originale. În caz contrar, garanția poate fi anulată.

Ce nu este acoperit de garanție?

Este esențial să știi că garanția nu funcționează ca o poliță de asigurare auto și nu acoperă orice problemă care apare la vehicul. Printre excluderile cele mai importante se numără:

Daune provocate de accidente rutiere: indiferent cine e vinovat, acestea se rezolvă prin asigurare RCA sau CASCO;

Uzura normală: plăcuțe și discuri de frână, ambreiaj, ștergătoare, becuri, anvelope, filtre;

Întreținerea necorespunzătoare: schimburi de ulei întârziate, folosirea unor piese neomologate;

Defecte provocate de utilizarea neadecvată: supraîncărcarea vehiculului, rularea pe teren accidentat fără ca modelul să fie adaptat;

Intervenții neautorizate: orice reparație efectuată într-un service neacreditat Ford poate duce la pierderea garanției;

Modificări ale software-ului sau echipamentelor originale: inclusiv tuning sau chip tuning.

Ce faci dacă apare o problemă?

Când apar simptome neobișnuite – zgomote, martori aprinși în bord, pierderi de performanță – cel mai sigur este să te adresezi direct unui service autorizat Ford. Nu aștepta până la următoarea revizie. Reprezentanții vor face o diagnoză și îți vor spune dacă problema este acoperită de garanție.

Dacă problema e clar legată de un defect de fabricație, intervenția va fi gratuită. Dacă este vorba de o situație în care se combină uzura cu un posibil defect, echipa tehnică va evalua situația și îți va comunica clar dacă garanția se aplică sau nu.

Ce se întâmplă în caz de daună auto?

Dacă mașina suferă o daună în trafic (ex: accident rutier, coliziune, lovire în parcare), acest tip de situație nu este acoperit de garanția Ford. Se aplică în schimb asigurările auto obligatorii sau facultative. Pașii în astfel de cazuri sunt:

Realizează constatarea la asigurător (RCA sau CASCO);

Solicită reparația într-un service autorizat Ford – pentru a nu pierde dreptul la garanțiile rămase;

Păstrează toate actele de constatare, devizele și facturile.

Dacă, în urma daunei, apar ulterior defecțiuni care nu au legătură cu incidentul (ex: un senzor defect de fabricație), aceste componente pot fi în continuare reparate în garanție.

Cum beneficiezi în mod corect de garanție?

Pentru a beneficia de toate avantajele oferite de garanția Ford, ține cont de următoarele recomandări:

efectuează reviziile în termen, în service-uri autorizate;

păstrează facturile, carnetul de întreținere și istoricul intervențiilor;

evită modificările aduse sistemelor mașinii în afara celor omologate;

sesizează rapid orice anomalie și nu amâna verificările tehnice;

consultă manualul tehnic pentru a cunoaște în detaliu ce presupune întreținerea optimă a modelului tău.

Garanția Ford este un partener de încredere în primii ani de exploatare ai mașinii tale, dar pentru a te bucura de ea la maximum, este important să-i cunoști limitele și condițiile. Nu acoperă tot ce se întâmplă cu mașina, dar îți oferă protecție valoroasă împotriva problemelor reale care țin de fabricație.

Dacă ai întrebări punctuale sau ai nevoie de asistență în privința unei posibile reparații în garanție, te așteptăm în service-ul nostru autorizat Ford Roadhill. Echipa noastră îți va oferi toate explicațiile de care ai nevoie, într-un mod transparent și profesionist.

Meta titlu: