Execută lucrarile de spălare și/sau curățare, în funcție de cererile specificate în comanda de lucru;
Executa lucrările de spălare în conformitate cu documentația producătorului;
Predă comenzile de lucru și cheilor autovehiculelor spălate/curățate;
Menține autovehiculele expuse în showroom în stare de curățenie impecabilă;
Execută lucrările de spălare și curățare a autovehiculelor de test-drive și second-hand în scopul menținerii permanente într-o stare impecabilă;
Beneficii:
- Mediu de lucru modern într-o echipă tânără
- Salariul motivant+bonusuri
Cerinte
Absolvent(a) de studii medii, profil tehnic constituie avantaj
Solutionează cererile primite telefonic sau direct de la clienţi, oferind informaţii adecvate în mod politicos şi corect;
Efectuează programarea clienţilor pentru reparaţii;
Solicită actele necesare la prezentarea autovehiculului pentru reparaţii documentele specifice şi verifică daca datele înscrise în acte corespund cu datele de identificare ale autovehiculului;
Înregistrează corect şi complet în sistemul informatic datele despre client şi autovehicul, actualizează de fiecare dată aceste date, dacă este cazul;
Efectuează împreună cu clientul recepţia interactivă a autovehiculului şi menţionează solicitările în precomanda, iar constătările și aspectul exterior al autovehiculului în fișa de preluare inclusiv semnatura clientului;
Completează şi tiparește documentele specifice la preluarea autovehiculului şi solicită semnarea de către client pe toate documentele tipărite;
Ține legătura cu clienţii, informându-i asupra stadiului lucrărilor de reparaţie;
Informează clientul referitor la eventualele noi intervenţii necesare a fi făcute şi solicita clientului acceptul de reparație pentru lucrările suplimentare;
Respectă politica companiei;
Beneficii:
- Mediu de lucru modern într-o echipă tânără
- Pachet salarial compus din salariu fix + bonusuri
Cerinte
Absolvent (ă) studii superioare (recomandat);
Cunoştinţe bune de limba engleză;
Operare PC, Ms Office, Internet;
Este flexibil în abordarea diferitelor situatii apărute și capabil să le rezolve competent și definitiv;
Spirit de organizare, de control, de observare și capacitate de înţelegere a problemelor;
Abilitatea de a gestiona conflicte;
Persoană responsabilă, flexibilă, orientată către client;
Identificare reperele necesare in programele tehnice de piese.
Ofertare si vanzare piese catre clientii existenti sau noi.
Creeaza si dezvolta relatii cu clientii.
Identifica noi clienti potentiali pe piata - baze de date de clienti actuali si potentiali.
Aduna informatii despre clientii potentiali si clientii actuali.
Aduna informatii despre concurenta si clientii lor.
Invata produsele , serviciile si caracteristicile tehnice.
Responsabilitate si seriozitate.
Cerinte
Minim 1 an experienta intr-o pozitie similara
Studii medii; studiile superioare tehnice constituie un avantaj
Bune abilitati de comunicare si negociere
Persoana dinamica, rezistenta la stres
Foarte buna capacitate de organizare
Orientare catre atingerea obiectivelor
Cunostinte operare PC (MS Office nivel mediu-avansat)
Efectuarea de Inspectii tehnice periodice autoturisme.
Efectuarea ispectiilor finale (stand frana, noxe…etc).
Gestionarea relatiilor cu clientii.
Primirea autoturismelor clientilor ,lansare comenzi de lucru , urmarire proces de reparatii.
Efectuarea probelor finale post reparatii.
Predarea autovehicolelor catre client.
Efectueaza revizii tehnice periodice pe linie autorizata de catre RAR.
Creeaza si dezvolta relatii cu clientii.
Identifica noi clienti potentiali pe piata - baze de date de clienti actuali si potentiali.
Aduna informatii despre clientii potentiali si clientii actuali.
Aduna informatii despre concurenta si clientii lor.
Invata produsele , serviciile si caracteristicile tehnice.
Cerinte
Facultate DE PROFIL AUTO (recomandat)
Experienta minim 1 an
Cunostinte PC: Word, Excel
Carnet de conducere minim(B)
Atestat de INSPECTOR ITP MINIM CL II
Abilitatea de a aplica cu strictete Procedurile de Vanzare Foarte bune abilitati de comunicare si negociere (persuasiune si prezentare profesionala)
Abilitati de a stabili relatii cu oamenii
Abilitati de analiza si planificare. Inteligent
Personalitate deschisa - sa relationeze usor cu clientii potentiali - persoane necunoscute
Atitudine de vanzator, Orientat spre clienti. Identifica usor si Intelege nevoile si dorintele clientilor
Personalitate puternica, Valori stabile, Dornic sa invete lucruri noi
Orientat spre construirea unei cariere
Foarte muncitor, rezistent la stress
Are abilitatea de a-si atinge obiectivele.
Om de echipa
Proactiv, capabil sa gaseasca solutii. Persistent. Creativ, cu initiative
Optimist, psihic excellent, stare de sanatate buna
Fara cazier si fara urmariri penale, fara conflicte majore cu fosti clienti, angajatori
Diagnosticheaza şi interpretează defecţiunile electrice/electronice la autoturismele repartizate.
Intocmeste necesarul de materiale si efectuează reparatiile electrice/electronice.
Participa la cursuri periodice de specialitate.
Cerinte
Studii medii tehnice (profil electrician auto);
Experienţă de minim 3 ani în domeniul auto (obligatoriu);
Experienţă într-un service auto din reaţeaua Ford (avantaj);
Cunoştinţe de electrică auto (nivel mediu sau avansat);
Capacitatea de a consulta o documentaţie tehnică în limba română sau engleză;
Programeaza vehiculele in atelier in vederea asigurarii unei incarcari optime.
Asigura o comunicare eficienta cu clientul in toate etapele derularii reparatiei, de la receptie pana la restituirea vehiculului.
Intocmeste si urmareste dosarele de dauna in relatia cu asiguratorii si se asigura ca sunt complete si corecte.
Monitorizeaza evolutia lucrarilor si informeaza clientul si asiguratorul in cazul in care apar situatii noi.
Intocmeste devizele de reparatii pentru societatile de asigurari.
Identifica piesele necesare si codifica lucrarile efectuate.
Asigura o buna relatie cu clientii si societatile de asigurari, promovand imaginea firmei.
Cerinte
Minim 1 an experienta intr-o pozitie similara
Studii medii; studiile superioare tehnice constituie un avantaj
Bune abilitati de comunicare si negociere
Persoana dinamica, rezistenta la stres
Foarte buna capacitate de organizare
Orientare catre atingerea obiectivelor
Cunostinte operare PC (MS Office nivel mediu-avansat)
Cunostinte limba engleza
Cunostinte intocmire devize de lucru in Audatex si GT Motive
Cunostinte operare in platformele de lucru ale societatilor de asigurari (Omniasig/Asirom – Ekspertyza; Groupama – GT Motive; Allianz – Platforma AZT…etc)
Acest site folosește cookie-uri pentru a optimiza experiența dumneavoastră
și este actualizat în mod constant conform nevoilor dumneavoastră.
Mai multe informații referitoare la folosirea cookie-urilor, pot fi găsite la pagina
Politica cookie. Prin apăsarea butonului "Da, sunt de acord",
cookie-urile vor fi activate. Dacă nu sunteți de acord, puteți refuza apăsând pe butonul
"Nu sunt de acord".