Solutionează cererile primite telefonic sau direct de la clienţi, oferind informaţii adecvate în mod politicos şi corect;
Efectuează programarea clienţilor pentru reparaţii;
Solicită actele necesare la prezentarea autovehiculului pentru reparaţii documentele specifice şi verifică daca datele înscrise în acte corespund cu datele de identificare ale autovehiculului;
Înregistrează corect şi complet în sistemul informatic datele despre client şi autovehicul, actualizează de fiecare dată aceste date, dacă este cazul;
Efectuează împreună cu clientul recepţia interactivă a autovehiculului şi menţionează solicitările în precomanda, iar constătările și aspectul exterior al autovehiculului în fișa de preluare inclusiv semnatura clientului;
Completează şi tiparește documentele specifice la preluarea autovehiculului şi solicită semnarea de către client pe toate documentele tipărite;
Ține legătura cu clienţii, informându-i asupra stadiului lucrărilor de reparaţie;
Informează clientul referitor la eventualele noi intervenţii necesare a fi făcute şi solicita clientului acceptul de reparație pentru lucrările suplimentare;
Respectă politica companiei;
Beneficii:
- Mediu de lucru modern într-o echipă tânără
- Pachet salarial compus din salariu fix + bonusuri
Diagnosticheaza şi interpretează defecţiunile electrice/electronice la autoturismele repartizate.
Intocmeste necesarul de materiale si efectuează reparatiile electrice/electronice.
Participa la cursuri periodice de specialitate.
Efectuează demontarea roților;
Se ocupă de pregatirea dezasamblării anvelopelor (de ex: dezumflarea anvelopei);
Stabililește cauzele defecțiunilor (tipul de uzură al anvelopei, cauzele producerii uzurilor și deteriorărilor);
Efectuează activitatea de montare/demontare a anvelopelor;
Efectueză activitatea de umflare a anvelopelor cu dispozitivele din dotarea Atelierului;
Montează roata anvelopa pe mașina de echilibrat;
Identifică valoriile dezechibrului anvelopă-jantă, prin intremediul mașinii de echilbrat roți;
Remediazează dezechilibrului identificat (prin aplicarea greutăților corespunzătoare dezechilibrului);
Demontează roata de pe mașina de echilibrat;
Se asigură de îndeplinirea condițiilor de montare a roților pe butuc (curățenia spațiului de montare de pe autovehiculul, existența prezoanelor corespunzătoare);
Montează roata prin introducerea acesteia pe butucul axului autovehicului;
Coboară autovehiculul de pe elevator în conformitate cu prescripțiile interne respectiv prescripțiile ISCIR;
Strânge definitiv prezoanele prin manevrarea corespunzătoare a cheii dinamometrice
Beneficii:
- Pachet salarial compus din salariu fix + bonusuri